KEB HANA BANK
香港九龍環球貿易廣場 ICC
當金融服務建立於信任之上，空間所承載的便不只是形象，更是秩序、安全與長期承諾
KEB Hana Bank 位於香港環球貿易廣場的香港分行及辦公室，面積約 20,000 sq.ft.，於 2019 年完成。
項目由原有金鐘遠東金融中心遷往西九龍 ICC，標誌着銀行在香港發展的重要階段。新的地址不只是地理位置上的轉移，也反映銀行進一步接軌國際金融標準，並鞏固其作為香港韓國企業、韓人社群及國際客戶金融夥伴的角色。
銀行空間的設計與一般企業辦公室不同。
它需要同時處理客戶接待、金融交易、日常行政、管理層工作、跨境會議、機密資料與高保安設施。每一個空間決定，不只影響視覺效果與工作效率，也牽涉私隱、合規、安全及客戶信任。
因此，設計以「穩定、清晰與可信」為核心，將正式而具份量的銀行形象，與舒適、通透及現代化的使用體驗結合。
大理石、玻璃、深色木材與中性色調共同建立沉穩而精緻的空間基礎；清晰的動線與功能分區，則讓前線客戶服務與後勤辦公可以在同一環境中高效運作。
完成後的新分行既具備國際級金融機構應有的專業與保安標準，也以更開放、更現代的方式，呈現 KEB Hana Bank 在香港市場中的長期信心。
項目細節
主要材質與細節
- 高級天然大理石及石材飾面
- 國際標準銀行服務櫃台
- 深色木皮牆板及訂製木作
- 全高玻璃間隔
- 聲學處理及隔音系統
- 高規格保安金庫
- 防彈及保安相關構件
- 整合式視像會議系統
- 中性色調地氈及地面物料
- 訂製接待、等候及交易設施
- 員工茶水間及休息配套
- 室內藝術品與綠化元素
工程期
約 7–8 個月
工程地點
香港環球貿易廣場 ICC
面積
約 20,000 sq.ft.
工程年份
2019
設計概念與意圖
銀行空間的權威，不應只來自厚重與距離，也可以來自清晰、從容與令人安心的細節。
項目的設計目標，是為 KEB Hana Bank 建立一個符合國際金融機構標準的香港分行，同時回應前線客戶服務、內部營運及跨境協作的實際需要。
傳統銀行往往以厚重物料、封閉空間與明確界線表達穩定及安全。然而，當代金融服務除了需要保障資產與資料，也需要讓客戶感受到透明、效率與親和。
因此，設計沒有完全沿用傳統銀行的封閉語言，而是在正式感與開放感之間建立平衡。
天然大理石被運用於入口、接待及客戶服務區，透過其份量、紋理與持久性，建立銀行所需要的穩定感與可信度。
玻璃間隔則讓光線及視線得以延伸，使辦公室在具備清晰功能界線的同時，不會顯得過度封閉。
深色木材為空間加入成熟與溫度，中性色地氈和柔和燈光則減低金融環境常見的冷峻感，讓客戶在辦理交易及等候期間感到更平靜。
銀行的專業形象並沒有被簡化為標誌或企業色彩，而是透過服務櫃台的比例、物料收口、照明、聲學及保安細節被完整呈現。
這種專業不需要刻意張揚。
當每一個服務流程都清晰、每一段動線都容易理解，而安全措施又被自然整合於空間之中，信任便能在客戶進入分行的一刻逐步建立。
空間策略與規劃邏輯
讓客戶服務、日常辦公與高保安功能彼此連接，同時保持清晰而不可逾越的界線。
約 20,000 sq.ft. 的空間需要同時容納對外服務與內部營運，因此，規劃首先按照使用者身份、保安等級與工作流程，建立由公共至私人、由開放至高度受控的空間層次。
接待及客戶服務大堂
入口及客戶大堂是銀行對外形象的核心。大理石牆面、清晰的服務櫃台及等候座位，共同建立正式、明亮而容易理解的抵達體驗。
訪客進入後可以迅速辨認接待、等候及服務位置，減少不必要的人流交叉。櫃台配置亦兼顧服務效率、客戶私隱及銀行員工的安全需要。
銀行交易及服務櫃台
服務櫃台按照國際銀行標準設計，整合文件處理、設備、通訊、保安與現金交易需要。
櫃台並不是獨立的家具，而是由工作流程、人體工學、視線控制與保安系統共同組成的專業設施。
開放式辦公區
後勤辦公區採用大面積開放式規劃，支援銀行日常行政、營運及部門協作。
整齊的工作位置及清晰通道提升空間效率，也方便管理層掌握團隊運作。聲學物料與地氈則有助控制電話、討論及日常活動所產生的聲音。
會議及跨境協作空間
不同規模的會議室配置視像會議及現代化簡報設備，支援香港、韓國及其他市場團隊之間的跨地域溝通。
會議設施不只處理一般內部討論，也需要應付重要客戶會議、管理層決策及需要高度保密的金融事務。
金庫及高保安區域
高規格金庫及相關交易設施位於受控區域，與一般客戶及辦公動線清楚分隔。
保安系統、門禁、結構加固及監控設施均需要與建築、機電及室內工程準確整合，確保安全要求不會因設計或施工接口而被削弱。
員工配套及茶水間
明亮而舒適的茶水間及休息空間，為員工提供短暫離開高集中度工作環境的地方。
相對輕鬆的材質與色彩，讓員工區域與正式銀行環境形成適度轉換，有助提升日常工作中的舒適度與團隊交流。
整體規劃不是單純把不同房間排列於平面之上，而是以保安、服務與營運流程建立一套清晰的空間系統。
每一位使用者都能到達自己需要的位置，同時不會進入不應接觸的區域。
項目圖集
材質與細節
金融空間的持久感，不只來自昂貴材料，而是來自材料、工藝與使用要求之間的準確配合。
天然大理石是接待及客戶服務區的主要材質。
其自然紋理與穩固質感，為銀行建立具份量的第一印象，也象徵金融機構對穩定與長期信任的重視。
然而，大理石並非只為營造豪華感。不同位置的石材厚度、接縫、耐磨程度及維護方式，均需要按照人流、櫃台操作及日常清潔需要仔細處理。
深色木皮牆板被運用於會議室、管理層空間及局部公共位置，為石材與玻璃的理性質感加入溫度。
木材使正式環境不會顯得過度冷峻，也為重要會議與私人金融服務營造較沉穩的氣氛。
全高玻璃間隔讓光線進入辦公室內部，並保持不同部門與會議空間之間的視覺連繫。
需要私隱的位置則透過磨砂處理、窗簾或聲學系統控制視線與聲音，在透明感與機密性之間取得平衡。
聲學設計是銀行辦公室中不容易被看見、但十分重要的部分。
客戶資料、交易內容及管理層討論均具有敏感性，因此會議室、服務位置及私人辦公室需要透過隔音間隔、吸音天花及門窗細節，減少聲音外泄。
銀行櫃台、金庫及保安構件均按照耐用、合規及長期使用要求設計。
相關設備、警報、門禁、通訊及監控系統被整合於木作、牆身與櫃台之內，讓高度複雜的技術設施不會破壞整體空間的清晰感。
藝術作品與室內植物則被選擇性地放置於接待、走廊及員工空間，在嚴謹的金融環境中加入較具人文感的細節。
整套材質語言所呈現的，不是刻意展示財富，而是一種穩定、準確、經得起長期使用的專業氣質。
協作與項目限制
銀行搬遷真正困難的，不只是完成新辦公室，而是在保安、合規與日常金融服務之間，確保每一次轉換都沒有空隙。
項目由金鐘遠東金融中心遷往 ICC，涉及的不只是室內裝修，也包括金融設備、資訊科技、保安系統、金庫設施及營運程序的整體轉移。
銀行需要維持對客戶的持續服務，因此，新舊辦公室之間的交接時間、系統測試與搬遷安排均必須精準規劃，避免因工程或設備問題影響正常營運。
ICC 作為香港主要甲級商業大廈，對室內裝修、消防、機電、保安、物料運送及施工時間均有嚴格要求。
團隊需要與大廈管理處、銀行管理層、建築師、工程師、保安顧問、資訊科技團隊及各專業承建商保持緊密協調。
金庫與高保安區域是項目中最複雜的部分之一。
其結構負荷、防護標準、門禁、監控與警報系統，均需要在設計初期確認，並與樓板、牆身、空調、供電及消防系統同步整合。
銀行服務櫃台亦涉及大量專業接口，包括通訊、資料、電源、現金處理、保安及人體工學要求。
任何尺寸或設備位置上的偏差，都可能影響操作效率或合規，因此需要透過圖則、樣板及現場協調反覆確認。
項目面積約 20,000 sq.ft.，工程期約 7至8個月。團隊需要在成本、品質、國際標準與時間之間作出精準管理。
不同專業工種不能各自獨立完成，而必須按照銀行啟用日期及系統測試要求，有次序地進場、安裝及驗收。
項目能夠按計劃完成，關鍵不只是現場施工速度，而是各方在工程開始前，已把保安、法規、技術與營運需要轉化成一套可以被執行的清晰程序。
項目目標與成果
一個國際銀行總部的價值，不只在於它如何被看見，更在於它能否讓每一項金融服務安全、準確而順暢地發生。
項目的首要目標，是在香港最具代表性的甲級商業大廈之一，建立符合國際標準的 KEB Hana Bank 香港分行及辦公總部。
新空間需要同時支援前線客戶服務與後勤銀行營運，並在兩者之間建立清楚而高效率的連接。
完成後的客戶大堂以大理石、清晰櫃台與舒適等候空間，建立更成熟而具國際感的服務體驗。
服務流程與動線變得更容易理解，客戶能夠在專業而不具壓迫感的環境中辦理銀行事務。
後勤辦公區則透過開放式規劃、會議設施及資訊科技整合，提升團隊協作與日常營運效率。
視像會議與簡報系統進一步支援香港與韓國及其他市場之間的跨境溝通，使香港分行能更有效地融入銀行的國際網絡。
金庫、交易區及相關保安設施按照高規格標準建造，提升資產、資料與人員安全。
這些高度專業的系統被自然整合於室內環境之中，使客戶感受到安全與信任，而不會被過度強烈的保安形象所包圍。
員工茶水間與休息配套則改善了日常工作環境，讓高壓而需要高度集中精神的金融工作，得到適當的休息與交流空間。
對 KEB Hana Bank 而言，由遠東金融中心遷往 ICC，不只代表辦公地址的更新。
新的香港分行以更完整的空間、技術與保安條件，回應銀行作為韓國企業、韓人社群及國際客戶金融夥伴的角色。
它讓銀行的國際定位、韓國背景與香港市場之間，建立一個更清晰而具代表性的實體連接。
最終落成的空間，沒有單純依靠豪華材質建立權威，而是透過秩序、保安、服務與細節，讓信任在日常使用中持續累積。
因為對銀行而言，真正的專業並不只是讓客戶看見規模，而是讓每一次進入、每一項交易與每一個重要決定，都能在一個安全而值得依靠的環境中發生。
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